Tenemos una política de devolución de 15 días, lo que significa que tiene 15 días después de recibir su artículo para solicitar una devolución.

Para poder realizar una devolución, el artículo debe estar en las mismas condiciones en las que lo recibiste, sin usar, con etiquetas y en su embalaje original. También necesitarás el recibo o comprobante de compra.

Al probarse la ropa, tenga cuidado de evitar cualquier contacto con materiales que puedan dañar la pieza en el proceso; esto incluye, entre otros, pelo de mascotas, desodorante, maquillaje, comida, etc.

Para iniciar una devolución, puedes contactarnos a hello@korimimexico.com . Ten en cuenta que las devoluciones deberán enviarse a la siguiente dirección:

Gobernador Ignacio Esteva 23 - Interior 8
Col. San Miguel Chapultepec, Alc. miguel hidalgo
11850 Ciudad de México
México

Si se acepta tu devolución, te enviaremos instrucciones sobre cómo y dónde enviar tu paquete. Los gastos de envío correrán por tu cuenta.
No se aceptarán artículos devueltos sin solicitar primero una devolución.

Siempre puede contactarnos para cualquier pregunta sobre devoluciones a hello@korimimexico.com .

Daños y problemas
Inspeccione su pedido al recibirlo y contáctenos inmediatamente si el artículo está defectuoso, dañado o si recibe el artículo incorrecto, para que podamos evaluar el problema y solucionarlo.

Excepciones / artículos no retornables
Ciertos tipos de artículos no se pueden devolver, como productos personalizados (como pedidos especiales). Comuníquese con nosotros si tiene preguntas o inquietudes sobre su artículo específico.

Lamentablemente, no podemos aceptar devoluciones de artículos en oferta ni tarjetas de regalo.

Intercambios
Contáctanos inmediatamente para que podamos apartar la talla que necesitas.

Para poder realizar un cambio, el artículo debe estar en las mismas condiciones en las que lo recibiste, sin usar, con etiquetas y en su embalaje original. También necesitarás el recibo o comprobante de compra.

Al probarse la ropa, tenga cuidado de evitar cualquier contacto con materiales que puedan dañar la pieza en el proceso; esto incluye, entre otros, pelo de mascotas, desodorante, maquillaje, comida, etc.

Para iniciar un cambio, puedes contactarnos a hello@korimimexico.com . Ten en cuenta que los cambios deberán enviarse a la siguiente dirección:

Gobernador Ignacio Esteva 23 - Interior 8
Col. San Miguel Chapultepec, Alc. miguel hidalgo
11850 Ciudad de México
México

Si se acepta el cambio, te enviaremos instrucciones sobre cómo y dónde enviar el paquete. Los gastos de envío correrán por tu cuenta.
No se aceptarán artículos devueltos sin solicitar primero un cambio.

Siempre puedes contactarnos para cualquier consulta de cambio a hello@korimimexico.com .

Reembolsos
Te notificaremos una vez que hayamos recibido e inspeccionado tu devolución y te informaremos si se aprobó o no el reembolso. Si se aprueba, se te reembolsará automáticamente en crédito de la tienda.

Los gastos de envío no son reembolsables.

Si han pasado más de 15 días hábiles desde que aprobamos tu devolución, contáctanos a hello@korimimexico.com.